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DOMANDE FREQUENTI

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Benvenuti nella sezione Domande frequenti (FAQ). Di seguito troverete le risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi di credito e assicurazione. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci tramite il nostro modulo o per telefono.
  • Quali servizi offre la vostra azienda?
    Offriamo soluzioni di finanziamento (prestiti personali, mutui, prestiti auto, ecc.) e prodotti assicurativi (assicurazione casa, auto, salute e prestiti, ecc.).
  • Come posso contattarvi?

    Potete raggiungerci tramite :

    • - Telefono: [Numero di contatto]
    • - Email: [Indirizzo email]
  • I vostri servizi sono disponibili online?
    Sì, è possibile sottoscrivere crediti o assicurazioni direttamente dalla nostra piattaforma sicura.
  • Quali tipi di credito offrite?

    Offriamo diverse soluzioni di finanziamento:

    • - Mutui casa (acquisto, costruzione, lavori)
    • - Credito al consumo (prestiti personali, prestiti auto/moto, credito rotativo)
    • - Acquisto di crediti (consolidamento di prestiti)
  • Qual è il tasso di interesse applicato?

    I tassi variano in base a :

    • - Il profilo del mutuatario
    • - L'importo e la durata del prestito
    • - Il tipo di prestito sottoscritto
    • Vi invitiamo a effettuare una simulazione online per ottenere un preventivo personalizzato.

  • Quali documenti sono necessari per una richiesta di credito?

    I documenti di supporto tipici sono

    • - Documento d'identità (CNI, passaporto)
    • - Prova di indirizzo (< 3 mesi)
    • - Estratti conto bancari (ultimi 3 mesi)
    • - Buste paga / dichiarazioni dei redditi
    • - Contratto di lavoro (se applicabile)
  • Quanto tempo ci vuole per elaborare la mia domanda?
    L'elaborazione di una domanda di prestito al consumo richiede tra le 24 e le 72 ore, e fino a 10 giorni per un mutuo.
  • Posso rimborsare il mio prestito in anticipo?
    Sì, ma potrebbero essere applicate delle spese di rimborso anticipato a seconda delle condizioni del contratto.
  • Que faire en cas de difficultés de remboursement ?
    Contactez-nous immédiatement pour étudier des solutions : report d’échéances, rééchelonnement, etc.
  • Quelles assurances proposez-vous ?

    couvrons plusieurs domaines :

    • - **Assurance emprunteur** (obligatoire pour un crédit)
    • - **Assurance habitation** (locataire ou propriétaire)
    • - **Assurance auto/moto** (tous risques, tiers, etc.)
    • - **Assurance santé** (complémentaire, prévoyance)
  • L’assurance emprunteur est-elle obligatoire ?
    Oui, pour un crédit immobilier, mais vous pouvez **déléguer une assurance externe** sous certaines conditions.
  • Comment résilier mon assurance ?

    La résiliation peut se faire :

    • - Par courrier recommandé
    • - En ligne (selon les conditions du contrat)
    • - À l’échéance annuelle (avec préavis)
  • Que couvre l’assurance habitation ?
    Elle protège contre : incendie, dégâts des eaux, vol, responsabilité civile, etc.
  • Comment déclarer un sinistre ?
    Via notre **espace client en ligne**, par téléphone ou en agence.
  • Mes données sont-elles sécurisées ?
    Oui, nous utilisons des protocoles **cryptés** conformes aux normes RGPD.
  • Puis-je gérer mes contrats en ligne ?

    Oui, notre **espace client sécurisé** permet de :

    • - Consulter vos contrats
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